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服務(wù)與支持

常見問題解答(dá)

天河電(diàn)子将秉持“精(jīng)品意識,精(jīng)誠服務(wù);安(ān)全高效,節能(néng)環保;顧客滿意,持續改進”的管理(lǐ)方針,向客戶提供專業的全方位貼心服務(wù)。

與雷達設備進行對接時,無法與提供的協議文(wén)檔對應

答(dá)

由于不同應用(yòng)場景,雷達設置運行參數有(yǒu)所不同,會導緻輸出數據格式有(yǒu)所區(qū)别,如有(yǒu)類似情況,請與我公(gōng)司技(jì )術支持聯系。

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雷達已經啓動,可(kě)以ping通設備,但LadarSet無法搜索到設備

答(dá)

LadarSet搜索設備功能(néng)使用(yòng)的組播協議,當無法正常搜索設備時,需要确認以下情況
1) 計算機與設備連接是否通過了路由,一般組播協議無法過路由;
2) 計算機防火牆是否關閉,或者LadarSet是否已經授權通過防火牆;
3) 計算機是否開啓多(duō)個網卡,包括虛拟網卡,如有(yǒu)類似情況,請暫時關閉或禁用(yòng)其他(tā)網卡設置;
如以上請均正常,請重啓計算機再嘗試搜索。

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