EN
服務(wù)與支持

常見問題解答(dá)

天河電(diàn)子将秉持“精(jīng)品意識,精(jīng)誠服務(wù);安(ān)全高效,節能(néng)環保;顧客滿意,持續改進”的管理(lǐ)方針,向客戶提供專業的全方位貼心服務(wù)。

通過本地終端,能(néng)看到智能(néng)FSU的數據,位置模塊的數據,但看不到通用(yòng)采集器

答(dá)

FSU接入模塊是采集原有(yǒu)監控單元的數據,它上面運行着LSC程序,而lsc的配置是從原有(yǒu)運營商(shāng)的配置導出轉換而來,而轉換過程中(zhōng)需要人為(wèi)添加一些配置,若配置不正确,或者導出的文(wén)件有(yǒu)誤,轉換好的配置升級到FSU接入模塊後将會出錯,就會出現這種情況,請檢驗配置是否有(yǒu)問題,可(kě)以通過用(yòng)移動的終端程序連接FSU接入模塊,進入參數庫查看配置是否正确以及查看實時數據是否正常。

展開更多(duō)

收回

注冊燈Sta2 閃爍正常,說明已經注冊成功,但鐵塔平台查看還是離線(xiàn)狀态是怎麽回事?

答(dá)

這種情況一般是鐵塔平台上,該站為(wèi)“工(gōng)程态”,需要轉為(wèi)“測試态”或交維;另外,在安(ān)裝(zhuāng)的FSU出現配置錯誤,導緻兩個及以上的站使用(yòng)了同一套配置時,也可(kě)能(néng)出現這種情況,可(kě)通過報文(wén)接口查詢注冊信息裏的MAC,确認是否存在這種情況。

展開更多(duō)

收回

FSU的配置中(zhōng)沒有(yǒu)門禁信息是怎麽回事?

答(dá)

在轉換LSC配置時,要提供門禁信息的ttmj.txt文(wén)件,應當按說明書裏的格式整理(lǐ),整理(lǐ)完成後,若是在excel整理(lǐ)的,存盤時,一定選擇“文(wén)本文(wén)件(帶制表符分(fēn)隔)”,不要選擇 Unicode文(wén)本,不然程序讀取門禁配置錯誤,無法添加門禁信息,使用(yòng)其他(tā)文(wén)本編輯工(gōng)具(jù)時,也隻能(néng)存成标準的文(wén)本,不能(néng)選擇其他(tā)編碼的文(wén)本。

展開更多(duō)

收回

COPYRIGHT © 1997-2021保定市天河電(diàn)子技(jì )術有(yǒu)限公(gōng)司 ALL RIGHTS RESERVED DESIGN BY SZHD

關閉 客服